Устранение неполадок с применением статистики состояния системы

Диспетчер состояния предназначен для сбора сведений об операционной системе. Но он собирает их только тогда, когда работает служба Help and Support. В том случае, когда пользователю, по какой-либо причине не удается обновить или получить информацию о состоянии, ему необходимо выполнить проверку работы данной службы. Еще одной причиной невозможности узнать информацию – неправильная настройка вышеупомянутой службы. Для того чтобы перейти к управлению службами, необходимо воспользоваться разделом Службы оснастки Управления ПК. Так же можно прибегнуть к оснастке под названием Службы.
- В том случае, когда пользователь работает с классическим интерфейсом панели управления, необходимо выполнить открытие Панели управления, после чего дважды кликнуть по значку Службы.
- Если пользователь работает панелью управления в виде категорий, то необходимо выполнить открытие ссылки Производительность и обслуживание, после чего воспользоваться значком Администрирование/Службы.
В том случае, когда у пользователя есть доступ к оснастке Службы, то необходимо выполнить проверку Help and support. В том случае, если эта служба не работает, то необходимо кликнуть по ней правой кнопкой мыши и запустить ее, воспользовавшись кнопкой Пуск. В принципе, эта служба практически всегда запускается в автоматическом режиме. Если это не произошло, нужно кликнуть по ней, выбрать раздел Тип запуска и элемент под названием Авто.
Есть еще одна причина возникновения проблем, а именно недостаточное количество места на диске с установленной операционной системой. Почему это происходит? Служба Help and support занимается сбором данных о системе, после чего записывает их в каталог, где, собственно, и хранятся сведения. Информация, которая была собрана при помощи Диспетчера состояния, хранится в виде XML-файлов. Данные файлы должны иметь корректный формат, ведь в противном случае подсистема справки не сможет правильно работать. Если причина все-таки заключается в отсутствии свободного места, то необходимо его освободить.